İade & İptal Politikası

İade ve İptal Politikası

Panter Shop olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. İade ve iptal süreçleri 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında yürütülmektedir.

1. Sipariş İptali

Siparişleriniz, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Sipariş iptali için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya 0532 661 92 51 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi mümkün olmayıp, ürünün teslim alınmasının ardından iade prosedürü uygulanır.

2. Cayma Hakkı

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün:

• Kullanılmamış olması,
• Ambalajının zarar görmemiş olması,
• Tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

3. İade Edilemeyecek Ürünler

Hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış kişisel kullanım ve cinsel sağlık ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

• Ambalajı açılmış ürünler
• Kullanılmış ürünler
• Koruyucu jelatini çıkarılmış ürünler
• Kişiye özel hazırlanan ürünler

4. İade Süreci

İade talebinizi üyelik paneliniz üzerinden veya [email protected] adresine iletebilirsiniz.

İade gönderimi anlaşmalı kargo firması: Sürat Kargo

İade onaylandıktan sonra:

• Kredi kartı ödemelerinde iade karta yapılır.
• Havale/EFT ödemelerinde belirtilen banka hesabına iade yapılır.

Banka süreçlerinden kaynaklı gecikmeler Panter Shop sorumluluğunda değildir.

Kusurlu veya ayıplı ürünlerde iade kargo ücreti satıcıya aittir.

5. 18+ Uyarısı

Bu internet sitesinde satılan ürünler 18 yaş ve üzeri yetişkinlere yöneliktir.